Menedzsmentrendszerek
Dokumentumkezelés, eseménykezelés, projekt tervezés, ügyfélkapcsolatkezelés a SZÁMADÓ vállalatirányítási rendszerben
Bármely szervezet hatékony irányításának kulcsa a megfelelő
információ, a SZÁMADÓ Menedzsmentrendszerek feladata, hogy a vállalatirányítási
rendszerre épülve pontos képet adjon a cégnél zajló munkákról és
folyamatokról, a dokumentumokhoz, projektekhez, illetve ügyfelekhez kapcsolódóan.
A vezetésnek pontos és naprakész információval kell rendelkeznie a
pénztár helyzetéről, a költségek és bevételek állásáról, a befizetendő adókról,
a raktárkészletek értékéről, a várható megrendelésekről, a nyereségességről cég-
és projekt-szinten, az ügyfelekkel kapcsolatos eseményekről, a kiadott feladatok
státuszáról, a fontos dokumentumok elintézettségéről, és így tovább. Ahhoz, hogy
a saját feladatára koncentrálhasson, elengedhetetlen, hogy ezek az információk
naprakészen, gyorsan, és pontosan a rendelkezésére álljanak.
A vállalatirányítási
rendszer biztosítja a betáplált adatok alapján a korrekt pénzügyi-számviteli
információkat. Az erre épülő Menedzsmentrendszerek feladata pedig, hogy mélyebb,
árnyaltabb képet adjon a vállalat összes fontos területéről, az értékesítéstől a
termelésig, a számviteli eseményektől az ügyfélkezelésig, a cég belső
folyamatairól, az egyes munkafázisok állapotáról, a vállalkozás egészének
működéséről. A Menedzsmentrendszerek segítik a múltbeli eseményekkel kapcsolatos
információk kinyerését, a jelenben kiosztandó és végrehajtandó feladatokat, és
támogatást adnak a jövőbeli előretekintéshez. Segítik a cég napi szintű
(operatív) irányítását, a feladatok kiosztását, visszakövetését és ellenőrzését,
áttekinthetővé teszik a belső és az ügyfelekkel kapcsolatos folyamatokat
egyaránt, információval támogatják a vezetői döntéseket, és kiindulópontul
szolgálnak a tervezéshez, elemzéshez, stratégiaalkotáshoz.
Minden vállalat emberek együttműködésén alapul, akik valamilyen érték
teremtése érdekében közösen tevékenykednek. A működés lehet projektszerű -
amikor egy előre meghatározott cél eléréséhez rendelnek erőforrásokat -, vagy
esemény-alapú, amikor valamely beérkező inputtényező generálja az egymást követő
tevékenységeket; illetve e kettő kombinációja. Dokumentumok kísérik a
munkavégzés folyamatát; amelyek természetesen nem csak papíralapúak lehetnek,
hanem egyre gyakrabban elektronikus formában készülnek - levelek, feljegyzések,
kalkulációk, megrendelések, tervek, képfájlok, és így tovább. A munka során a
cég számos külső partnerrel kerül kapcsolatba, fontos, hogy a vevőkkel,
ügyfelekkel, beszállítókkal, alvállalkozókkal, viszonteladókkal kapcsolatos
ügyek és folyamatok is az eredményes munkát szolgálják. A Menedzsmentrendszerek
feladata tehát, hogy átfogja a cég működését kísérő folyamatokat, dokumentumokat
és partnerkapcsolatokat, segítse a célok megvalósulását.
A SZÁMADÓ Menedzsmentrendszer elemei:
A megoldások külön-külön, és együtt is bevezethetők.
A funkciói egymással szorosan összefüggenek, így mindig a bevezető cég működése,
folyamatai határozzák meg, hogy az alapelemek - projektek, dokumentumok, vagy az
ügyfelek és események - melyike kapja a fő hangsúlyt. A Menedzsmentrendszerek a
SZÁMADÓ vállalatirányításra épülnek, azzal szoros integrációban működnek. Egyedi
projekt keretében valósíthatók meg, minden esetben pontos igényfelmérés, és
testreszabás kíséri a bevezetést.
Kapcsolódó fogalmak: vállalatirányítás, erp, intergált rendszer, ügyviteli rendszer, dokumetumkezelés, projektkezelés, CRM, ügyfélkapcsolat-kezelés
